Cerca de um quarto dos inquiridos num estudo da Deco desconhece que existem prazos legais para ter a primeira consulta hospitalar e realizar exames no SNS e 41% afirmam que seu estado de saúde piorou enquanto aguardavam atendimento médico. Segundo o inquérito da Deco, as especialidades que apresentam tempos de espera particularmente longos são Oftalmologia, Cardiologia, Dermatologia e Ortopedia. Em média, os inquiridos esperaram 104 dias por uma consulta de especialidade, independentemente do nível de prioridade.

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